いつもましコインをご利用いただき、誠にありがとうございます。

11月1日（日）早朝から発生しておりましたシステム障害につきまして、11月4日（水）に復旧作業が完了し、現在は正常にご利用いただけます。

■ 障害発生日時
11月1日（日）早朝～11月4日（水）17時50分頃

■ 影響範囲
ましコインアプリ内のボタンを押すと「ページ呼び出しエラー」と表示され、決済機能及びチャージ機能がご利用いただけない状態となっていました。

発生当初は一部端末のみご利用いただけない状態でしたが、時間の経過と共に障害発生の範囲が拡大し、機種やキャリアを問わずアプリがご利用出来ない状況になっていました。

また、益子町以外で同様のサービスを展開している地域においても、広域的に障害が発生しておりました。

■ 発生原因
今回のシステム障害は、アプリシステムの管理会社で発生したシステムエラーに起因するものです。サイバー攻撃ではありませんので、個人情報の流出や残高が無くなる事象は発生していません。

この度は、ご利用のお客さまに多大なるご迷惑をおかけしましたことを、深くお詫び申し上げます。

なお、開催を延期しておりました以下のキャンペーンにつきましては、以下の期間に実施いたします。

・10％プレミアムチャージキャンペーン

【開催期間】　11月５日（木）～11月30日（月）　

期間内にアプリへ現金をチャージをすると、金額に応じて10％分のポイントを後日進呈します。

※ポイント付与は12月上旬を予定しています。

・中小店舗限定！応援キャンペーン

【開催期間】11月６日（金）～12月25日（金）　

中小加盟店でコイン（電子マネー）を使って買い物をすると、決済金額の5％分のポイントが戻るキャンペーンです。

※ポイント付与は、決済後即時いたします。

キャンペーン詳細は、アプリ内「お知らせ」又はホームページをご確認ください。

キャンペーンの開催を楽しみにしていた皆様には、大変お待たせして申し訳ございませんでした。

今後とも「ましコイン」をご愛顧いただきますようお願い申し上げます。

お問い合わせ
益子町観光商工課（0285-72-8845）