3つの特徴

はじめてみよう！

使い方

使えるお店

ましコインのステッカーが目印のお店で使えます。
使えるお店は随時、更新していきます。

Q&A

アプリ全般

ましコインとは何ですか。

益子町内限定で使えるお買い物アプリです。

ましコインは益子町民以外も利用できますか。

どなたでもご利用できます。

利用料はかかりますか。

アプリの利用料は無料ですが、ダウンロードやご利用時にかかる通信料は利用者負担となります。

チャージ

ましコインのチャージ方法を教えてください。

チャージ可能店舗に設置されたチャージ機で、現金によるチャージができます。 アプリ上に表示されるQRコードをチャージ機に読み込ませ、チャージしたい金額を入金してください。

チャージはいくらまでできますか。

1回あたり1,000円から、残高上限7万円までチャージできます。

チャージ後の取り消しや払い戻しはできますか。

チャージ後の取り消しや現金への払い戻しはできません。

お釣りは出ますか。

チャージ機からお釣りは出ませんので、ご注意ください。

クレジットカードや銀行口座からチャージできますか。

できません。現金チャージのみとなります。

お支払い

コインとポイントの違いは何ですか。

コインは、現金をチャージした電子マネーで、1コイン＝1円として利用できます。 ポイントは、ましコインでのお買い物200円（税込）につき1ポイントが付与され、1ポイント＝1円として利用できます。 その他、キャンペーンや町の事業への参加などでも付与されます。

コインやポイントに有効期限はありますか。

コインはチャージした年度の翌年度末まで、ポイントは付与された年度の翌々年度末まで有効です。 有効期限を過ぎると失効しますので、ご注意ください。

どのように支払いますか。

加盟店に設置されたQRコードをアプリで読み取り、金額を入力してお支払いください。

現金やクレジットカードと併用できますか。

併用できます。詳細は加盟店にお問い合わせください。

利用できない商品はありますか。

たばこ、商品券、プリペイドカード、切手、印紙など換金性の高いもの、公共料金の支払い、その他公序良俗に反するものには利用できません。 また、加盟店によっては、利用できない商品を独自に定めている場合があります。詳細は加盟店にお問い合わせください。

トラブル時

QRコードが読み取れない場合はどうすればよいですか。

カメラの設定を確認し、明るく電波状況の良い場所で再度お試しください。

通信圏外でも利用できますか。

利用できません。通信環境の整った場所でご利用ください。

不正利用が疑われる場合はどうすればよいですか。

速やかに事務局までご連絡ください。状況に応じてアカウント停止等の対応を行います。

会員情報変更・機種変更・退会

登録情報の変更はどこでできますか。

アプリ内の「会員情報変更」から変更できます。

機種変更した場合、引き継ぎはできますか。

機種変更前に、アプリ内の「会員ページ」に記載のあるで8桁のカード番号と、登録時に設定したパスワードを控えてください。新しい端末でログインすることで引き継ぎが可能です。

アプリを削除すると残高はどうなりますか。

アプリをアンインストールしても残高は消えません。ただし、アカウントを削除すると残高は失効します。

退会したい場合はどうすればよいですか。

アプリ内の「アカウント削除」又は公式ホームページの専用フォームから申請してください。